Buzón único de la redacción de Corazón y Tensión: consultas@corazonytension.com. Sin formulario, teléfono ni chat; cada correo lo abre y lo contesta una persona de la redacción, uno por uno.
Una lectura de 180/110 mmHg o superior con dolor en el pecho, falta de aire, dolor de cabeza intenso, visión alterada, mareo o debilidad en un lado del cuerpo no puede esperar la respuesta de una redacción: se llama al 112 o se va a un servicio de urgencias. Los criterios completos están en cuándo la tensión es una urgencia.
¿Es esta la dirección que necesita?
| Su pregunta | Quién la puede contestar |
|---|---|
| ¿Están bien mis cifras o mi analítica? | Médico de cabecera o cardiólogo |
| ¿Casa este complemento con mi medicación? ¿Cuánto tomo? | Médico o farmacéutico |
| ¿Puedo dejar o bajar el antihipertensivo o la estatina? | Quien firmó la receta |
| ¿Cómo reclamo un producto que compré? | La tienda donde lo compró |
| Hay una errata o un enlace equivocado | La redacción |
| Falta un tema sobre tensión, colesterol o análisis | La redacción |
| ¿Por qué un umbral o una guía pesan más que un ensayo? | La redacción, y la metodología editorial |
| Quiero citar un texto o ejercer mis derechos sobre mis datos | La redacción |
Las tres primeras filas tienen una razón sencilla. Una serie de tomas de tensión dice poco sin el tensiómetro, la hora, la medicación y la historia de quien la tomó, y por eso solo la interpreta quien ve a la persona y sigue su evolución. Tampoco animaremos nunca a abandonar un tratamiento prescrito, se pregunte como se pregunte.
Qué pasa con su correo desde que llega
- Llega y se lee. Si avisa de un fallo, se salta la cola.
- Se corrige primero y se contesta después. Un número mal copiado, una fecha que no corresponde o un enlace que lleva a un documento distinto se arreglan en el artículo antes de responder. Ayuda mucho que el mensaje traiga la dirección de la página y, si lo tiene, el documento correcto.
- El resto espera turno. Lo normal son cinco días laborables; en agosto y en los puentes, el doble.
Lo que este buzón no hace
No presta asistencia sanitaria y nadie lo vigila de forma continua. No publica contenido pagado, ni artículos de terceros, ni intercambia enlaces: este párrafo es la respuesta a esas propuestas. Tampoco vende ni envía productos, así que una reclamación de compra se resuelve con la tienda. Qué pasa con su dirección de correo y cuánto tiempo se guarda figura en uso de los datos.
El resto de temas del sitio está en la portada.